經(jīng)常聽到某些員工這樣的抱怨：“我每天都辛勤工作，沒有‘功勞’也有‘苦勞’，為什么對我的業(yè)績評估結(jié)果還這么低？”這種言論表明有些員工對自己的工作目標的認識還比較模糊。何為員工的工作目標？是工作任務(wù)本身還是工作任務(wù)的結(jié)果？
對于老板來說，他們更關(guān)注的是工作任務(wù)的結(jié)果而不是工作本身，單純的工作本身對他們并沒有任何意義和效果，所以企業(yè)希望員工努力追求“功勞”，而不是所謂的“苦勞”，老板希望員工，要把本職工作做到最好。
“即使是小事也要做到最好”體現(xiàn)的是態(tài)度、能力、敬業(yè)精神，一種高度的自驅(qū)力，一種找準目標永不放棄的執(zhí)著精神，一種有思想、知道自己該干什么、怎樣干的負責精神。
曾有一個剛剛踏入社會的妙齡少女，她面臨的第一份工作卻是刷馬桶，一般人很難想象她能夠適應(yīng)。第一天，當她把抹布伸向馬桶的時候，她本能地想嘔吐，她實在不想干了。
這時候，一位前輩沒有跟她講任何的人生之路該怎樣走的大道理，他只是拿起抹布，一遍遍地擦洗馬桶，直到擦洗得光亮照人。
前輩沒有說一句話，卻使這位少女從身體到靈魂都感到震撼，她從未想到人們眼中污穢的馬桶竟然可以擦洗得這樣干凈。一個馬桶顯示出人生的最高深的哲理：“即使是小事也要做到最好”。她痛下決心，就算是一生要刷馬桶，也都做一個最出色的潔側(cè)人。
她以這樣的心態(tài)邁出了人生的第一步，今天，她成為了日本政府重要的官員——郵政大臣，她的名字叫野田圣子。
一位哲人說過：無論做什么事情，你的態(tài)度決定你的高度。在日常工作中，更多的時候，我們需要向自己的工作態(tài)度而不是工作能力挑戰(zhàn)：即使是小事也要做到最好。
20世紀30年代，英國一個不出名的小鎮(zhèn)里，有一個名叫瑪格麗特的小姑娘，從小就接受了嚴格的家庭教育。父親經(jīng)常向她灌輸這樣的觀念：無論做什么事情都要力爭一流，永遠走在別人前頭，而不能落后于人。即使坐公共汽車，你也要永遠坐在前排。
對年幼的孩子來說，父親的要求可能太高了，但他的教育在以后的年代里被證明是非常寶貴的。正因為從小就受到父親的“殘酷”教育，才培養(yǎng)了瑪格麗特積極向上的決心和信心。在以后的學(xué)習(xí)、生活和工作中，她時時牢記父親的教導(dǎo)，總是抱著一往無前的精神和必勝的信念，盡自己最大的努力克服一切困難，做好每一件事情，事事必爭一流，以自己的行動實踐著“永遠要坐前排”的人生理念。
瑪格麗特不光在學(xué)業(yè)上出類拔萃，她在體育、音樂、演講及學(xué)校的其他活動中也都一直走在前列，是學(xué)生中鳳毛麟角的佼佼者之一。當年她所在學(xué)校的校長評價她說：“她無疑是我們建校以來最優(yōu)秀的學(xué)生，她總是雄心勃勃，每件事情都力爭做到最好?！?/p>
正因為如此，多年以后，英國乃至整個歐洲政壇上才出現(xiàn)了一顆耀眼的明星，她就是連續(xù)4年當選為保守黨領(lǐng)袖，并于1979年成為英國第一位女首相，雄踞壇長達11年之久，被世界政壇譽為“鐵娘子”的撒切爾夫人。
“永遠要坐前排”既是對做事態(tài)度的極致要求，也是對做事能力的極致挑戰(zhàn)。
老板總是喜歡把本職工作做到最好的員工，喜歡那些辦事認真、不出差錯的員工。老板們不想總是像對待游手好閑的人或傻瓜那樣，時時刻刻防備自己的員工。就好像如果一個木匠必須親眼看看徒弟的工作，才能肯定他沒有做錯的話；或是一個銀行司庫員必須親自核查他的薄記員的賬本，方能肯定準確無誤的話那么與其讓別人來做，還不如自己親自來做！所以，老板會馬上炒這些不稱職的員工的魷魚，更不用說要給他們機會了。
那些希望超越自我，追求卓越的員工，都應(yīng)用“即使是小事也要做到最好”要求自己、激勵自己，并讓它成為自己工作態(tài)度的一部分。